UNA VIBRACIÓN DEL ALMA…
Para Sheila Quesada, vocacional Personal Travel Planner, la personalización de un viaje no es un concepto, es una vibración del alma. Así lo siente, y del sentimiento se desgranó una misión, su misión. Lograr para sus viajeros unas experiencias inolvidables, perfectas, en las que además tenían asignado un papel inusual en los viajes premium, tenían asignada ni más ni menos la responsabilidad de ser los coautores de un guion de ensueño.
Con esta premisa, la Agencia de Viajes Sheila Quesada introdujo en el sector esta nueva forma de viajar, en la que los viajeros colaboran con el “travel planner” profesional en la construcción del viaje desde 0, confeccionado a medida, rompiendo con la tendencia de los viajes cerrados que dominaban en el sector.
Se dio así paso a una nueva manera de viajar personalizada y colaborativa, en la que el viajero obtiene exactamente lo que quiere, sin necesidad de aceptar programas cerrados que el mercado le ofrecía.
El concepto de Personal Travel Planner fue una iniciativa pionera en Valencia, nacida de una idea de Sheila Quesada, creadora del centro, quien tras una larga experiencia en el sector viajes entendió la necesidad de escuchar las necesidades del cliente, apostando por un nuevo modelo de negocio.
“La profesionalidad es un largo camino en una senda desdibujada, crear dicha senda es nuestra labor en el tiempo. Solo dicha labor nos ofrecerá la distinción entre las masas.” Sheila Quesada
“Desde que en 2013 nuestra empresa dio un giro al sector, no hemos cesado de revisar cada uno de los pequeños detalles que nos hacen únicos y que subliman el arte de viajar.
Desde el comienzo en nuestra empresa apostamos por el valor que sólo el profesional puede ofrecer al viaje, con un mimo hacia el viajero absoluto, marcando una gran diferencia que, desde el primer instante, culmina en la excelencia.”
“El perfil de nuestros viajeros es el de personas que aman vivir experiencias, pero con la tranquilidad absoluta de tener a su Personal Travel Planner detrás para no preocuparse de nada. Sus valores están alineados con los nuestros, son viajeros que aman el valor añadido desde el primer instante, cuando juntos bocetamos el viaje de sus vidas. Saben que siempre estaremos a su lado, para que sólo tengan que preocuparse de viajar y disfrutar, porque nosotros “viajamos” con ellos.”
“Somos una marca para los viajeros más exigentes, los que dan valor a su tranquilidad, los que aman tenerlo todo bajo control y tener un servicio 24 horas en destino, ellos son los que apuestan por nuestra marca. Quien ha viajado con nosotros sabe perfectamente de qué hablamos. Esa es la verdadera Personalización, por la que desde su inicio hemos apostado en nuestra empresa.”
“¿Nuestra Motivación? Pasión por lo que hacemos”
“Cuando amas lo que haces no existe el tiempo, sino una inversión agradecida que enriquece tu labor y la mejora día a día. Llevamos más de 24 años dedicados al asesoramiento, diseño de viajes, y experiencias únicas con nombres y apellidos. Por eso agradezco mi trayectoria a todas aquellas personas que han contribuido a ello” Sheila Quesada
“El viaje lo hacemos nuestro desde el primer momento. Nuestra mente se implica con las primeras dosis de emoción que el viajero transmite con ilusión, y los primeros bocetos surgen de inmediato. Debemos escucharle y prestar atención, pues nuestra labor es personalizar el viaje y darle forma atendiendo ese magma de deseos e ilusiones que conforma sus inquietudes. Por eso no hay dos viajes iguales, porque son viajes con nombres y apellidos. De viajero a viajero…”
“Y esa es nuestra misión, el viajero, llegando a la esencia de sus deseos. Lograrlo implica cuidar al máximo cada detalle: No es un viaje, es su viaje. Por ello cada aspecto del viaje debe llevar su marca de coautor, ha de reflejar su identidad. Por eso la marca “only for you by Sheila Quesada» alcanzó, desde el principio, la visión del viaje personalizado que vela por los aspectos físicos y psíquicos que lo envuelven.”
Una forma de trabajar que ha marcado la diferencia desde el principio
“Para nosotros siempre ha sido fundamental crear un ambiente cálido y acogedor, lograr que el viajero pueda expresarse cómodamente sin sentirse observado por terceras personas. Por ello desde el principio siempre hemos trabajado con cita previa, un tiempo reservado en exclusiva para escuchar y asesorar a nuestros viajeros, ya sea presencial u online.
Nuestra firma siempre ha apostado por las personas que prefieren y valoran la flexibilidad absoluta que les ofrecemos cuando diseñamos las citas: el cuando quiera, como quiera y donde quiera se ha convertido en nuestro lema.”
“Existimos por y para aquellos viajeros que apuestan por un profesional para bocetar juntos un sueño, y que velen por el mismo hasta el regreso a casa. La confección del viaje nace del mimo absoluto, y es cuidada desde su comienzo hasta su entrega, porque cada viaje es único e irrepetible.
“Somos diseñadores de sueños”
“Y nos debemos a nuestros viajeros, con ellos diseñamos juntos sus viajes y experiencias, como nuestras cajitas personalizadas, perfectas para cada ocasión y sorpresa. Un modo de entrega único con efectos terapéuticos para quien la solicita y quien la recibe. Pues la ilusión que genera diseñarla y las sonrisas y felicidad que genera al recibirla, es comparable a deshacer el lazo dorado de las emociones. Pregunten a los niños que las tuvieron en sus manos, a aquella pareja que fue sorprendida con una bonita experiencia, a aquellas madres o suegras que la recibieron en una boda por parte de sus hijos. A quien la recibió el día de su cumpleaños, aniversario de boda, el día de la madre, del padre o simplemente para llevar en su interior el mensaje mejor guardado, pues escribimos notas personalizadas que nos encargan nuestros viajeros y hacemos que los mensajes dulces tengan un sabor mejor por las bonitas frases que contienen. Nunca antes se había envuelto una experiencia o un viaje de un modo tan exclusivo y personalizado.”
El Pre Voyage
“Tampoco antes se había realizado un evento que creaba sinergias entre los viajeros que deseaban, año tras año, ser protagonistas de su experiencia, y hablarles a otros viajeros de sus vivencias, tanto buenas como no tan buenas, porque en un diseño donde intervienen tantos factores externos pero directos al viaje, a veces surgen acontecimientos que pueden perturbar nuestro camino, pero nosotros decidimos convertir las piedras en oro, y eso es lo que hacemos cuando nuestros viajeros cuentan los percances que han podido tener y cómo nuestra empresa ha estado a su lado resolviendo con firmeza cada situación vivida. Eso es una gran fuente de valor y el hecho de que se desee compartir, al igual que se comparte la felicidad de cada uno de nuestros viajeros en las redes sociales, nos da credibilidad y nos emociona.”
Así nació el Pre Voyage, un evento que ya va por la décima edición, y que fue creado por Sheila y su Equipo por y para sus viajeros: “Ellos son nuestra razón de ser, engrandecen nuestra marca, y es una gran responsabilidad estar preparados para ofrecerles siempre lo mejor desde una formación de futuro, que nos hace vibrar con un mundo que está en continuo cambio. Pues allí donde haya innovación viajera estaremos nosotros para crear experiencias memorables.”
Fotografías realizadas por Antoni Ribera Oltra de Blanc Estudi.
Más info
sheilaquesada.com – FACEBOOK – INSTAGRAM
THE COMPANY
En Sheila Quesada Personal Travel Planner nos acercan a un nuevo concepto de viaje personalizado, donde el diseño es cuidado al límite alcanzando la excelencia. Un servicio dónde el cómo lo cambia todo, y la pasión por bocetar juntos nuestro sueño viajero cobra vida ante nuestra mirada. La confección del viaje nace del mimo absoluto, y es cuidada desde su comienzo hasta su entrega, porque ellos consiguen que cada viaje sea único e irrepetible.
“Hay una razón por la cual nuestros viajeros nos confían sus vacaciones. En realidad hay cientos de ellas…” Sheila Quesada, Personal Travel Planner.
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